お問い合わせいただく前に、よくある質問・FAQをご確認ください。
よくあるご質問
会員に関して
Ｑ：どのように有料記事を閲覧できますか？
Ａ：ログインをしていただくと閲覧可能です。
ログイン方法は、ページ右上のログインボタン、あるいは有料記事内にログインボタンが表示されますので、そちらよりご登録のメールアドレスとパスワードを入力するとログインが完了します。
Ｑ：法人会員と個人会員の違いはありますか？
Ａ：個人、法人ともに同じ特典をご利用いただけます。
同一企業・団体における3名以上の同時入会する場合は法人会員でのご契約をおすすめしています。
3名未満でのお申し込みの場合は個人会員をご利用いただいています。
また、法人会員は年額、個人会員は月額でご契約いただいています。
Ｑ：コミュニティ会員に登録しました。コミュニティへの参加方法を教えてください。
Ａ：コミュニティへのご参加は、会員登録完了時に表示されるページ、またはログインした状態でページ右上の会員情報ページ内に表示される招待ボタンからSlackのワークスペースにご参加ください。
万が一、ボタンが表示されない場合や、ボタンをクリックしてもワークスペースに参加できない場合は、 contact@cehub.jp までお問い合わせください。
Ｑ：コミュニティ会員は、どのような方が参加しているのでしょうか？
Ａ：欧州をはじめとして世界各国に在住している Circular Economy Hub のエディトリアルチームに加え、国内外のサーキュラーエコノミー専門家の方々や実践者の皆様が参加しております。ぜひ有益な情報交換・パートナーシップの場としてご活用ください。なお、コミュニティ会員について詳しく知りたい方に向けて個別説明会（無料）を実施しております。contact@cehub.jpまでお問い合わせください。
Ｑ：一つのアカウントを社内で共有することは可能ですか？
Ａ：申し訳ありませんが、お一人様ずつご登録をいただいております。なお、info@ sales@ 等共有アカウントのメール登録をご遠慮いただいております。
Ｑ：会員プランは変更可能ですか？
Ａ：はい、変更できます。フォームよりご連絡ください。3営業日以内にプラン変更処理を実施します。
Ｑ：退会したい場合はどのようにすればよいですか？
Ａ：退会用フォームよりご連絡ください。3営業日以内に退会処理を実施します。なお、退会処理完了後は有料記事へのアクセス／コミュニティへの参加ができなくなりますのでご注意ください。
Ｑ：一度退会後再登録したい場合にはどうすればよいですか？
Ａ：
読者会員の方：下記お申し込みボタンより再度手続きをお願いいたします。
コミュニティ会員の方：下記お申し込みボタンより再度手続きをお願いいたします。また、Slackコミュニティの再参加には別途手続きが必要ですので、再登録されたい旨を、contact@cehub.jpまでお知らせください。
なお、その際には必ず以前Slackにご参加いただいていたときのメールアドレスを記載いただきますよう、お願いいたします。
お支払いに関して
Ｑ：領収書を発行いただくことは可能ですか？
Ａ：決済完了後、ご登録頂いたメールアドレスに Stripe社からメールが届きます。メール内に電子領収書が取得できるURLが記載されていますので、そちらを領収書としてご使用ください。
Ｑ：請求書での支払いは可能ですか？
Ａ：年間一括払いの場合、可能でございます。ご請求書宛名、登録をご希望される会員種別、登録希望者のメールアドレスを記載のうえ、contact@cehub.jp までご連絡ください。
Ｑ：支払い方法を変更したい場合はどのようにすればよいですか？
Ａ：contact@cehub.jp までご連絡ください。
Ｑ：請求書記載事項に関する書類の提出をお願いできますか？
Ａ：contact@cehub.jp までご連絡ください。
会員特典に関して
Ｑ：イベントの参加費用を教えてください。
Ａ：Circular Economy Hub主催のCircular Xイベントの場合、読者会員でお申し込みの場合は通常価格の2000円を1000円割引、コミュニティ会員の場合は無料でご参加いただけます。
尚、他イベントも割引価格でご案内することがあります。
Ｑ：イベントのクーポンコードはどこで確認できますか？
Ａ：Circular Economy Hub主催のCircular Xイベントの場合、読者会員の方のクーポンコードはイベント案内記事内の最下部に、コミュニティ会員の方はSlackの「#01_イベントのお知らせ_編集部主催」チャンネルにて編集部よりアナウンスしています。
Ｑ：会員になる前のイベント視聴はできますか？
Ａ：登壇者より録画を許可いただいているCircular Economy Hub主催イベント「Circular X」イベントのアーカイブ動画を視聴いただけます。
コミュニティ会員の方は無料で視聴することができます。詳しくは「#03_アーカイブ動画_資料」チャンネルのピン止めしている投稿をご確認ください。
読者会員の方もアーカイブ動画を販売しておりますのでご検討ください。
Ｑ：有料記事は閲覧数制限などはありますか？
Ａ：会員のみなさまは全ての記事を上限なく閲覧可能です。
上記以外にご不明点やご相談がございましたら、contact@cehub.jp までご連絡ください。
