欧州最大級のファッション通販サイトである独Zalandoはこのほど、「Care&Repair」実証実験をベルリンで開始した。ドイツ北西部の都市デュッセルドルフでも間もなく開始される同サービスにより、地元の小規模な仕立て屋・靴屋・靴磨き屋が製品の手入れと修理を実施し、顧客は商品をより長く使用できるようになる。
技術プラットフォーム提供のスタートアップである英Save Your Wardrobeと共同で実施する同サービスの対象は、購入場所を問わないすべての服と靴だ。手入れや修理の費用と期間は店舗・注文ごとに異なり、顧客は価格などを参考にしながら好みの店を選べ、Zalandoの配達員が顧客の家で製品を回収し再配達する。
